当院では待合室にコンシェルジュが待機しています。わからないことがありましたら、遠慮なくお尋ねください。移動が困難な方もお手伝い致しますのでお気軽にお申し付けください。

初診時

・初診の方は保険証を持参のうえ受付時間内に直接お越しください。保険外診療をご希望の場合でも、保険適応となる場合がありますので健康保険証をお持ちください。熊本市ひまわりカードも使えます。
・紹介状や検査データ、お薬手帳をお持ちの方は、受付にご提出ください。薬の飲み合わせや重複のチェック、薬剤による発疹の可能性や別の疾患の関連性がないかどうか、薬の量の決定などに必要です。
・患者様の不満や不安は待ち時間の長さや見えない時間から生じます。当院では待ち時間を可視化できるシステムを導入しています。モニターや携帯で順番や時間の確認が出来れば「今、何番?」「あと何分?」の心配はなくなります。院外からスマホで順番確認出来ますので「3密対策」にも有効です。
・受付が終わりましたら診察券やカルテを作成します。また、問診票のご記入をお願いしております。
・美容施術ご希望の方は、まず医師の診察を受けていただきます。

再診時

・診察券を受付にお出しください。健康保険証のご提示は月に1回及び変更時にお願いしておりますので、ご協力ください。

外出時のお願い

・外出される方は、ご自身の順番迄にはお戻りください。順番に遅れた場合は待ち時間が長くなる場合がございます。
・お戻りの際は、必ず受付にお声掛けください。

会計

・診察が終わりましたら待合室でお待ちください。計算が終わりましたらお名前をお呼びします。お薬の処方がある方は処方箋をお渡しします。
・レジは手渡しとセルフレジの2台をご用意しております。
・保険診療は現金でのお支払いとなります。自費診療、化粧品購入のお支払いはクレジットカード、電子マネーが使えます。